杭州是一座具有浓厚文化和经济底蕴的历史古城，也是全国唯一的城市带非物质文化遗产的重要发源地。杭州有着浓厚的国际文化氛围，是著名的国际旅游城市，杭州的跨境电商综试也是在这样的背景下展开的。2009年，杭州被评为首批中国电子商务示范城市，2011年成为电子商务示范城市中心城市之一。2012年，杭州被国家确定为跨境电商综试试点城市。跨境电商综试试验区的成立为杭州乃至全国其他城市提供了一个可供参考、学习和借鉴的平台。
杭州是跨境电商综试区的首选之地。在2017年跨境电商综试区的8个城市中，杭州已率先成为省级电子商务示范城市。目前，杭州已有600多家跨境电商企业落户，并连续多年保持30%以上的增速，跨境电商交易额占全市GDP的比重接近10%，杭州已经成为全国重要的跨境电子商务发展高地。从产业集群上看，杭州也具有相当的优势。跨境电商品类中，以专业市场类和进口商品类为主体，而跨境电商正是电子商务发展的必然结果。在杭州，工业电器、电子元器件等生产性服务业十分发达，已经成为生产性服务业发展的重要平台。从产业业态上看，以生产性服务业为主，以市场服务业为辅助，在产业发展上形成了生产性服务业发展和以生产性服务业为主导、市场服务业为辅助的产业格局。
杭州是中国电子商务发展的先行城市,跨境电商也处于高速发展阶段。2015年,杭州跨境电商交易总额已达406亿元,是全国最发达的电商城市之一。杭州国际电子商务城是在阿里巴巴集团投资和淘宝商城实力的基础上,由杭州市政府主导筹建的首个国家级电子商务示范基地。除了是阿里巴巴的核心基地外,“杭州国际电子商务中心”还是“阿里巴巴杭州电子商务园区”的核心组成部分,是杭州市深化与阿里巴巴合作、推进电子商务产业集聚发展的重点项目之一。目前,已吸引了来自日本、韩国、新加坡等国家和国内数十家跨境电商相关企业和机构入驻,已开展跨境电子商务培训100余场次,在线培训人员达2000余人,2015年杭州电子商务交易额达到760亿元。
